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佳能绘图仪/大幅面打印机耗材更换标准
作者:  发布时间:2013-04-03  点击数:4308
 

为了更好的为用户提供服务,最大限度的让用户放心,
佳能公司为使用原厂耗材的用户提供耗材更换服务。

耗材更换服务定义

对于用户新安装或使用量在一定范围内出现故障影响打印机正常使用的佳能原厂耗材,佳能公司可以为用户提供免费更换服务。

申请耗材更换的范围

1、PF-03、PF-04、PF-05打印头
2、PFI系列墨水盒
3、MC系列维护墨盒

耗材更换条件

起始时间:即日起至2013年12月31日
更换条件:

1、PF-03、PF-04、PF-05打印头
佳能大幅面打印机提示报错或打印图像质量有问题影响客户正常使用,且同时符合以下条件的佳能原装打印头(型号如上),可以申请耗材免费更换:

1) 打印头安装使用时间不超过一年;

2) 打印点数(Dot Count)不超过1012点(打印点数以Print INF信息页为准,Print INF信息页中Dot Count数值已省略6个零);

3) 未使用过非佳能原厂墨水,未翻新、修改打印头芯片数据;

4) 打印头故障不是由于错误操作* 或硬件、环境因素* 所造成。

2、PFI系列墨水盒;MC系列维护墨盒
符合以下条件的佳能原装墨水盒和维护墨盒,可以申请耗材免费更换:

1) 对于佳能原厂包装未开封的墨水盒,出现外包装破损或漏墨的;

2) 使用佳能原厂墨水,未进行过改装、注墨等操作,经过多次插拔检测确认确实无法使用,且墨水盒和维护墨仓的余量* 在50%以上的;

3) 未超出墨水盒拆封期限的。

耗材更换申请方法

耗材使用出现故障时,用户需将故障耗材和相关资料*经由佳能认证维修站同时提交到佳能公司进行耗材更换申请。

佳能公司收到故障耗材和相关资料后将在十五个工作日内通知认证维修站检测结果。
详细信息请咨询佳能认证维修站。

备注:*号标记部分内容请咨询佳能认证维修站或佳能400热线

 



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